Find årsagen i logfilerne
Dit websites logfiler ligger i din hjemmemappe i logs/eksempel.dk/. Åbn dem med filhåndteringen eller SFTP; de nyeste linjer står nederst.
| Fil | Indeholder |
|---|---|
php-error.log |
PHP-fejl – den mest nyttige fil ved en hvid side eller fejl 500 |
error.log |
Webserverfejl, for eksempel filer, der mangler eller ikke er tilladt |
apache-error.log |
Fejl fra .htaccess (kun med Nginx + Apache) |
access.log |
Alle besøg med statuskode |
Almindelige fejl
500 Internal Server Error eller en hvid side
Som regel en PHP-fejl. Se de sidste linjer i php-error.log. Typiske årsager: et plugin, der ikke virker med PHP-versionen (prøv den forrige version under Indstillinger på siden Websites), for lidt hukommelse (sæt PHP-hukommelsesgrænse op) eller en fejl i .htaccess.
403 Forbidden
Der er ingen index.php eller index.html i mappen, eller en regel i .htaccess blokerer den besøgende.
404 Not Found
Filen findes ikke på den adresse. Tjek, at filerne ligger i eksempel.dk/public og ikke i en undermappe. Til WordPress og andre programmer med "pæne" links skal webserveren være Nginx + Apache (understøtter .htaccess).
502 Bad Gateway eller 504 Gateway Timeout PHP svarede ikke i tide, ofte fordi et script kører for længe. Sæt Maks. kørselstid (s) op, eller flyt lange opgaver til et cron-job. Er hele websitet nede, så kontakt os.
"Din forbindelse er ikke privat" Certifikatet mangler eller dækker ikke adressen. Se HTTPS og certifikater.
Websitet viser vores side om, at det er lukket Abonnementet er suspenderet, for eksempel på grund af en ubetalt faktura. Kontakt os.
Fejl vises ikke på siden
Af sikkerhedshensyn skrives PHP-fejl i php-error.log i stedet for at blive vist for de besøgende, fordi fejlbeskeder kan afsløre stier og adgangskoder. Kig altid i logfilen først.